За отказ от продукции (в том числе частичный) после оплаты счета Поставщик вправе применить к Покупателю штрафные санкции в размере 10% от стоимости возвращаемой продукции (в НЕТТО-ценах), но не менее 1500 рублей или вернуть оплату за вычитом всех понесенных расходов. Поставщик не предоставляет Покупателю возможности отказаться от продукции, на которую сделано нанесение.
Основанием для отказа от продукции является письменное уведомление на фирменном бланке Покупателя, где указан вид продукции, кол-во, от которого необходимо отказаться, при этом письмо дублируется почтой России.
Отказ Покупателя от продукции может быть произведен не позднее пятнадцати рабочих дней с момента получения продукции Покупателем по письменному заявлению Покупателя, направленному Поставщику почтой России или другим видом доставки и подписанному уполномоченным представителем Поставщика (полномочия которого подтверждаются доверенностью и (или) уставными документами Партнера) и с печатью Покупателя, с указанием причин отказа от продукции. Все расходы на доставку заказа, от которого отказался Покупатель, до склада Поставщика несет Покупатель.